Community Manager

Omschrijving

Ons bedrijf

Roamler is een jong, dynamisch en snelgroeiend bedrijf dat wereldwijd onderzoek uitvoert via de Roamler-app en zowel diensten als inzichten levert aan bekende merken. Bij Roamler wordt er kort op de bal gespeeld en krijg je veel autonomie, is er ruimte voor initiatief en ownership en mag je meedenken over de groei van het bedrijf.

Al wat we doen heeft een impact, waardoor ons werk uitermate voldoening gevend is.

 

Er zijn interessante doorgroeimogelijkheden en de sfeer is vriendschappelijk, warm, energiek en flexibel. De jobinhoud is gevarieerd en we hebben een informele cultuur en een vlakke bedrijfsstructuur met flexibele werkuren.

 

Roamler is actief in 14 landen in uiteenlopende sectoren. Dit leidt tot een enorme groei. Enkele van onze klanten zijn grote bedrijven zoals Bpost, Unilever, P&G, Henkel,… .

 

Wat doen wij?

Onze missie is om een revolutie in het retail-landschap op gang te helpen door het leveren van crowd-based field services aan onze klanten, de grootste FMCG-fabrikanten en retailers.

 

We doen dit niet alleen; we verzamelen data en inzichten via de Roamlers, onze community van smartphone-gebruikers. Via onze mobiele app ontvangen Roamlers opdrachten om uit te voeren. Hiervoor krijgen zij geld en experience points (XP’s) in return. Opdrachten zoals het in beeld brengen van voorraden in supermarkten, de beoordeling van promotiemateriaal maar ook bv. mystery shopping. Voor de wat meer uitdagende taken wordt een speciaal deel van de community geselecteerd, zij vormen samen een groep die naast bovenstaande voorbeelden ook merchandising-taken uitvoeren.

 

Ons verhaal is nog lang niet klaar. Onze horizon blijft verbreden en we zijn vastbesloten om de wereld ‘crowdsourced’ te maken. Naast merchandising zijn we daarom onlangs begonnen met Roamler Sales. Op die manier trachten we iedere dag de manier waarop mensen werken te veranderen.

 

Om onze groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven Community Manager om het Belgische team in Antwerpen te versterken.

Vereisten

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Het enthousiasmeren, opleiden en uitbreiden van de Roamler Crowd;
  • Rekrutering en selectie van de specifieke Roamler Merchandising  en Sales Crowd;
  • Een optimale dekkingsgraad van de crowd;
  • Schrijven van trainingsopdrachten voor de Roamler crowd;
  • Aansturen en opvolgen van digitale wervingscampagnes i.s.m. het digital agency;
  • Inzetten van alternatieve recruitmentkanalen;
  • Het analyseren en rapporteren van de kwaliteit van de crowd;
  • De planning, aansturing en kwaliteitsbewaking van het part-time reviewteam (en dit eventueel uitbreiden);
  • Het opzetten van diverse creatieve en commerciële opdrachten en zorgen dat de bijbehorende targets worden gehaald, i.s.m. de customer success manager;
  • Het vertalen van opdrachten en andere Roamler-teksten (Vlaams-Frans en Frans-Vlaams);
  • Het dagelijks rapporteren en managen van de voortgang van projecten;
  • Het opstellen van rapportages voor klanten.

 

Wie ben jij?

  • Je hebt een Bachelor- of Masterdiploma in communicatiewetenschappen, recruitment of iets vergelijkbaars. Een eerste werkervaring is een pluspunt
  • Ervaring met sociale media (content creatie en campagnes en andere communicatie platforms zoals Mailchimp)
  • Gevoel voor de juiste tone of voice
  • Je bent innovatief en denkt mee over verbeteringen op recruitment vlak
  • Je bent een enthousiaste en gedreven werker
  • Een planmatige organisator die steeds het overzicht weet te behouden
  • Een resultaat gedreven professional met een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt een sterk analytisch denkvermogen en kan gestructureerd en nauwkeurig werken
  • Je bent flexibel
  • Je hebt een commerciële en pro-actieve ingesteldheid
  • Je kan goed overweg met Office (Excel, Word en Powerpoint)
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, daarnaast ben je vloeiend in Frans (zowel woord en schrift) en Engels
  • Affiniteit met retail is een pluspunt

 

Wij bieden

  • Een boeiende en afwisselende job in een aangename werkomgeving waar ruimte is voor initiatieven en nieuwe ideeën, en dit in het centrum van Antwerpen
  • De mogelijkheid om bij te dragen aan de bedrijfsontwikkeling en je te ontplooien op zowel professioneel als persoonlijk vlak
  • De kans om (internationaal) mee te groeien met het bedrijf
  • Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid bij het uitvoeren van je taken
  • Een kleine en dynamische onderneming op menselijke maat
  • Een jong en geweldig team van collega's
  • Ondersteuning en opleiding vanuit o.a. het internationale team
  • De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé
  • Een interessant verloningspakket
  • Een voltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur